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中國人壽成力於西元1963年,憑藉穩建的經營策略,2008年締造總資產規模約3132億元,新契約保費市場佔有率在台灣排名第四, 為持續穩定成長之上市公司,外資持股近半,西元2003年推出國內第一張分紅保單,憑藉著完整的商品線滿足多元市場需求,成為分紅保單領導品牌,同時提供投資型保單滿足不同風險屬性之客戶. 中國人壽向來秉持穩健態度經營事業,擁有優秀專業的投資團隊與研謹的風險空管機制,獲利績效傲視同業,為來將會致力於建立完整的業務銷售平台,並透過完整的產品資源整合以及對保戶權益的高度承諾,投注在既有及新客戶的全方位服務上,同時持續關注對社會參與的責任,以永續經營的理念,繼續為保戶.員工.股東和社會創造最大的價值和利益,成為最值得信賴的保險公司.

中國人壽成立於西元1963年,憑藉穩健的經營策略,至2008年締造總資產規模約3,132億元,新契約保費市場佔有率在台灣排名第四,為持續穩定成長之上市公司,外資持股近半。西元2003年推出國內第一張分紅保單,憑藉著完整的商品線滿足多元市場需求,成為分紅保單領導品牌,同時提供投資型保單滿足不同風險屬性之客戶。 ■ 2011 推出「我的投資型保單專家中國人壽」電視廣告,邀請亞洲天后蔡依林擔任代言人 ■ 2010 與全球市值第二大之中國建設銀行合作參股大陸壽險公司 ■ 2010 榮獲富比士雜誌亞洲最佳50企業,為台灣唯一上榜之金融機構 ■ 2010 世界傑出華商協會評選為「2010全球最具成長性的華商上市公司」 ■ 2010 連續三年蟬聯遠見雜誌之「CSR企業社會責任獎」,為唯一上榜的壽險公司 ■ 2009年,併購保誠人壽台灣主要資產與營運業務 ■ 2008年,全年整體獲利創上市14年以來新高 榮獲遠見、天下雜誌票選為企業社會責任(CSR)傑出企業 榮獲「第五屆上市(櫃)公司資訊揭露評鑑報告」評鑑A級 ■ 2007年,概括承受瑞士商環球瑞泰人壽保險公司台灣分公司 榮獲「第四屆上市(櫃)公司資訊揭露評鑑報告」評鑑A級 ■ 2006年,榮獲惠譽信評授與A+(twn)國內保險公司財務實力評等 經行政院金管會核准可赴大陸設立合資子公司 ■ 2005年,榮獲首屆「保險卓越商品創新評審推薦獎」

中國人壽成立於西元1963 年,憑藉穩健的經營策略,至2009 年締造總資產規模約 5,352 億元,新契約保費市場佔有率在台灣排名第四,為持續穩定成長之上市公司, 外資持股近半。西元2003 年推出國內第一張分紅保單,憑藉著完整的商品線滿足多元 市場需求,成為分紅保單領導品牌,同時提供投資型保單滿足不同風險屬性之客戶。
2009 年,併購保誠人壽台灣主要資產與營運業務
2008 年,全年整體獲利創上市14 年以來新高 榮獲遠見、天下雜誌票選為企業社會責任(CSR)傑出企業 榮獲「第五屆上市(櫃)公司資訊揭露評鑑報告」評鑑A 級
2007 年,概括承受瑞士商環球瑞泰人壽保險公司台灣分公司 榮獲「第四屆上市(櫃)公司資訊揭露評鑑報告」評鑑A 級
2006 年,經行政院金管會核准可赴大陸設立合資子公司
2005 年,榮獲首屆「保險卓越商品創新評審推薦獎」

中國人壽成立於西元1963年，憑藉穩健的經營策略，至2008年締造總資產規模約3,132億元，新契約保費市場佔有率在台灣排名第四，為持續穩定成長之上市公司，外資持股近半。西元2003年推出國內第一張分紅保單，憑藉著完整的商品線滿足多元市場需求，成為分紅保單領導品牌，同時提供投資型保單滿足不同風險屬性之客戶。中國人壽向來秉持穩健態度經營事業，擁有優秀專業的投資團隊與嚴謹的風險控管機制，獲利績效傲視同業，未來將會致力於建立完整的業務銷售平台，並透過完整的產品資源整合以及對保戶權益的高度承諾，投注在既有及新客戶的全方位服務上，同時持續關注對社會參與的責任，以永續經營的理念，繼續為保戶、員工、股東和社會創造最大的價值和利益，成為最值得信賴的保險公司。2009年，併購保誠人壽台灣主要資產與營運業務。 傲視同業的成就 1. 首創『SECOND OPINION』 中國人壽保戶獨享與和信治癌中心醫院所合辦的『癌症診療再諮詢』服務。 重視保戶健康唯一建構「癌症診療再諮詢」專案推動體系。 2. 正派經營，財務健全 98年第二季總資產508,790百萬元。 3. 保單選擇最多元轉換彈性大(Money Guide易富誌NO.46) 4. 98年第二季壽險業績排名(壽險公會) 萬能壽險新契約保費收入，業界排名第二 躉繳新契約保費收入，業界排名第五 新契約保費收入，業界排名第五 團體保險新契約保費收入，業界排名第五 傳統壽險新契約保費收入，業界排名第五

中國人壽於1963年4月25日奉准成立,原名『華僑人壽保險股份有限公司』,1981年3月正式更名為『中國人壽保險股份有限公司』。 中國人壽經營範圍包括壽險業務之推廣、資金運用等範疇。壽險業務方面,提供壽險(含分紅保單)、團體險、投資型商品、意外險等商品,並搭配業務員銷售及銀行代理、團體保險、經紀代理、理財專員等通路拓展業務。在資金運用部分,以投資有價證券、不動產投資、授信貸款、國外投資等業務為主。 近年來,中國人壽極力推動企業再造與創新發展之理念,讓傳統保險業呈現新風貌,締造創新與年輕的格局,以因應日趨國際化與競爭激烈化之壽險環境。主要措施包括: 1. 推行KPI (Key Performance Indicator)績效管理制度 將經營策略目標轉化為各部門、單位及職位的績效目標,以真正掌握組織績效,提升效率。 2. 著重業務組織發展 業務人員的質與量是影響保費收入多寡的重要因素之一。因此除了提供公司同仁專業的訓練之外,亦積極拓展業務系統發展,壯大業務組織。 3. 以分紅、投資型雙核心為主力 西元2003年推出國內第一張分紅保單,憑藉著完整的商品線滿足多元市場需求,成為分紅保單領導品牌,同時提供投資型保單滿足不同風險屬性之客戶。 4. 企業西進 立足台灣,胸懷天下,成為華人社會頂尖的保險公司,是中國人壽的目標,因此在2004年底,開始了進軍大陸市場的研究,並於2005年於北京設立辦事處。 傲視同業的成就 1. 首創『SECOND OPINION』 中國人壽保戶獨享與和信治癌中心醫院所合辦的『癌症診療再諮詢』服務。 重視保戶健康唯一建構「癌症診療再諮詢」專案推動體系。 2. 正派經營,財務健全 98年第二季總資產508,790百萬元。 3. 保單選擇最多元轉換彈性大(Money Guide易富誌NO.46) 4. 98年第二季壽險業績排名(壽險公會) 萬能壽險新契約保費收入,業界排名第二 躉繳新契約保費收入,業界排名第五 新契約保費收入,業界排名第五 團體保險新契約保費收入,業界排名第五 傳統壽險新契約保費收入,業界排名第五

成立時間: 西元1963年 經營理念: 1. 藉由商品開發,使公司轉型為兼備資產管理及保障之企業 藉由商品的創新與研發,一面保有核心價值-保障,一面滿足客戶需求-資產管理,使公司逐步轉型為兼備保障與資產管理的企業。 2. 追求最適投資組合以成就資產負債管理及提昇整體投資收益率 投資佈局除因應壽險產品多元化,靈活調整資產配置,以符合資產負債管理外,並持續增加國內外固定收益投資,追求長期穩定獲利。並嚴格篩選資產品質,加強風險控管,以確保對保戶未來長期承諾之保障。 3. 鞏固及擴大市場 中國人壽的通路策略向來以多元化的均衡發展及不斷的創新見長。本公司持續以分紅保單領導品牌之優勢,致力擴大整體分紅保單之市場,並積極培育業務組織、擴大開發合作對象,以更具效率的通路及議題開拓市場。 4. 提昇客戶服務品質 透過不斷提升軟、硬體設備,架構全面性的電子化服務平台,達成網路化、電子化及無紙化的目標,以提昇服務效率,並積極結合企業資源,提供客戶差異化服務,讓服務之質與量能有效地齊步提昇。 5. 健全風險評估機制 我們將風險管理架構建立於資產負債管理(ALM)準則模型上。利用各種量化統計模型工具,幫助衡量風險暴露程度,事前防範風險。此外,以整體資產組合角度管理風險,透過多元化資產有效地將先天的風險以自然避險方式抵銷,更可降低風險及避險成本。同時,亦明定授權範圍及作業內控程序,以掌控作業風險。 6. 全面提昇人員保險理財專業素質 為滿足客戶對理財知識之需求及提昇公司人員專業素質,我們除了於北投建置設備先進完善的教育訓練中心,更定期安排壽險專業訓練、財富管理顧問等課程,讓員工可以不斷地自我充實,以提供保戶優質的理財服務。 榮耀事蹟: 壽險業實踐企業社會責任之先驅 ▲ 中壽榮獲2008-2010「遠見雜誌-企業社會責任獎」肯定, 名列上市企業前40強,連續三年蟬聯壽險業唯一上榜者寶座 1. 遠見雜誌-「企業社會責任獎」: 2008~2010年 名列上市企業前40強,連續三年蟬聯壽險業唯一上榜者寶座 2. 天下雜誌-「企業公民獎」: 2008年 獲選CSR企業前三十大 3. 財團法人保險事業發展中心-保險卓越獎: 2009年獲得「公益關懷特別獎」 4. 榮獲「第六屆上市(櫃)公司資訊揭露評鑑報告」評鑑A級 專業經營屢獲肯定,安渡金融海嘯 1. 富比士雜誌-「2010年亞洲最佳50企業」 獲國際媒體富比士雜誌(Forbes Asia)評選為2010年亞洲最佳50企業, 為臺灣首度且唯一上榜之金融機構,同時也是本屆亞洲最佳50企業中唯一 的壽險公司。 2. 天下雜誌-「100大金融業」 2009年名列100大金融業TOP 8 2009年金融業成長最快公司TOP 9 3. 中華徵信所-台灣地區大型企業TOP5000 2007年~2010年連續獲得服務業組營收排名TOP 20 4. 經理人月刊- MVP經理人 ▲2007年~2010年中壽連續獲得 「中華徵信所-台灣地區大型企業TOP5000」 評選為服務業組營收排名TOP 20 2009年 總經理郭瑜玲榮獲SUPER MVP(Super Most Valuable Person) 5. 香港商英國標準協會太平洋有限公司台灣分公司(BSI) 保戶服務品質通過ISO9002國際品質認證 6. 財團法人保險事業發展中心-保險卓越獎 2005年分紅保單榮獲保險卓越獎「商品創新評審推薦獎」 2009年入圍「風險管理卓越獎」 品牌精神受消費者肯定 1. 2004年第11屆廣告流行語金句獎 2004年以「We Share」榮獲「廣告流行語金句獎」第一名 2005年以「We Share」獲「年度十大廣告金句獎」 2. 今周刊 2009年商務人士理想品牌大調查-壽險組第八名 中壽將持續努力,為保戶、股東、員工締造最大利益及價值,成為最值得信賴的保險公司。 未來願景: 中國人壽以「創造保戶、股東、員工最大利益及價值, 成為最值得信賴的保險公司」為願景

中國人壽於1963年4月25日奉准成立，原名『華僑人壽保險股份有限公司』，1981年3月正式更名為『中國人壽保險股份有限公司』。 中國人壽經營範圍包括壽險業務之推廣、資金運用等範疇。壽險業務方面，提供壽險（含分紅保單）、團體險、投資型商品、意外險等商品，並搭配業務員銷售及銀行代理、團體保險、經紀代理、理財專員等通路拓展業務。在資金運用部分，以投資有價證券、不動產投資、授信貸款、國外投資等業務為主。 近年來，中國人壽極力推動企業再造與創新發展之理念，讓傳統保險業呈現新風貌，締造創新與年輕的格局，以因應日趨國際化與競爭激烈化之壽險環境。主要措施包括： 1. 推行KPI (Key Performance Indicator)績效管理制度 將經營策略目標轉化為各部門、單位及職位的績效目標，以真正掌握組織績效，提升效率。 2. 著重業務組織發展 業務人員的質與量是影響保費收入多寡的重要因素之一。因此除了提供公司同仁專業的訓練之外，亦積極拓展業務系統發展，壯大業務組織。 3. 以分紅、投資型雙核心為主力 西元2003年推出國內第一張分紅保單，憑藉著完整的商品線滿足多元市場需求，成為分紅保單領導品牌，同時提供投資型保單滿足不同風險屬性之客戶。 4. 企業西進 立足台灣，胸懷天下，成為華人社會頂尖的保險公司，是中國人壽的目標，因此在2004年底，開始了進軍大陸市場的研究，並於2005年於北京設立辦事處。 傲視同業的成就 1. 首創『SECOND OPINION』 中國人壽保戶獨享與和信治癌中心醫院所合辦的『癌症診療再諮詢』服務。 重視保戶健康唯一建構「癌症診療再諮詢」專案推動體系。 2. 正派經營，財務健全 98年第二季總資產508,790百萬元。 3. 保單選擇最多元轉換彈性大(Money Guide易富誌NO.46) 4. 98年第二季壽險業績排名(壽險公會) 萬能壽險新契約保費收入，業界排名第二 躉繳新契約保費收入，業界排名第五 新契約保費收入，業界排名第五 團體保險新契約保費收入，業界排名第五 傳統壽險新契約保費收入，業界排名第五

興誠服務品質管理訓練機構-創辦人 徐丞敬 先生,於西元1996年即於各企業內進行服務禮儀、服務品質管理相關課程授課與輔導,因市場尚無專業之服務品質訓練類型的顧問公司,於西元2003年2月設立『興誠服務品質管理訓練機構』,是台灣第一家設立專責以『服務禮儀、服務品質流程管理訓練諮詢與輔導』為公司主要經營訓練及諮詢輔導項目。 深覺「服務」是人與人互動最重要的基礎,如果,大家都能相敬如賓,善心思考、良善對待,則社會必昇華,世界必和平。因此於2006年成立「台灣服務禮儀品質管理協會」及2007年設立「徐丞敬服務品質管理獎學金」,提供學碩士生、博士班、企業社會組,針對服務品質項目進行研究。主要目的,就在於對良好服務應對與服務品質提升的理念而奉獻,並讓服務品質的研究更加發展。 我們所分享的「服務」,正也是希望大家都能以禮相待、恭敬相對、誠實相應。如同公司所設計的LOGO一樣,不管是顧客或服務人員,都應該是平等、互相、尊重、禮貌。 能將事業與理想結合並分享與大眾,是多麼難能可貴的福報。我們也許下心願:「只要能協助並想要了解服務禮儀、服務品質的單位,不管再遠,我們都願意前往分享」。希望這良好服務應對的觀念能分享與每一位夥伴,希望企業都能具備正確的服務品質流程制度來經營,讓大家都能將良好的服務發揮發揚,讓社會都和諧,讓世界都和平。 因有大家的支持,與義守大學休管系趙教授共同輔導的綠島相關飯店,獲頒台灣自然景區服務品質第一名。某商業雜誌於2009年11月公佈的服務業服務品質大調查,輔導的HOLA、特力屋也榮獲居家通路的第一名及第二名;長榮桂冠酒店亦榮獲商務飯店通路第一名;彰化縣衛生局、彰化縣政府社會處、彰化縣文化局,亦獲得彰化縣政府所有機關單位電話禮貌評比第一、第二與第七名的成績。看到輔導的客戶皆得到各界的肯定,我們也非常感動。而輔導單位能有如此佳績,除了企業本身的用心持續外,我們所研發台灣第一套CSI服務稽核管理系統也發揮一定的重要性,此系統也已申請專利,並繼續為企業服務經營管理持續輔導。   徐董事長對同仁承諾,只要部門主管能做好經營與管理,即讓該部門成為公司,同仁成為老闆。 2011年1月，稽核部洪士弼副總，帶領部門管理績效卓越也將該部門成立為公司，因此『興詮國際服務稽核調查機構』誕生。 2011年3月，於上海成立-『興誠服務質量培訓中心』 2011年11月，於深圳成立『興遠國際諮詢公司』，為大陸醫院、銀行、酒店、餐飲、電信、汽車、地產暨相關企業進行服務品質系統課程輔導。 2011年11月，於台中成立『峻宸廣告設計印刷公司』，可進行簡介、文宣、目錄、名片、海報、旗幟、書籍…等等設計印刷 大家的支持與愛戴,讓徐董事長從一年30小時的授課時數,增加至目前一年超過2000小時以上的授課時數,幾乎是全年無休。公司每位講師,平均每年授課時數亦超過1300小時以上。輔導的客戶包含: 流 通 業:誠品書店、信義房屋、HOLA、特力屋、新東陽、巨匠電腦…等數百家企業 飯 店 業:長榮桂冠酒店、遠雄悅來大飯店、知本老爺、墾丁凱撒…等數十家五星級酒店 休閒產業:遠雄海洋公園、六福村、九族文化村.月眉育樂世界…等遊休閒樂園區 精品百貨:漢神百貨.大葉高島屋.GUCCI、YSL、BV、SOGO、大遠百、…等精品百貨 科 技 業:中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、中國移動、奇美新視代、中華網龍…等 縣市政府:台北市政府、台中市政府、嘉義市政府、彰化縣衛生局.文化局.…等政府機關 醫 療 業:台大、長庚、馬偕、三總、榮總、彰基、秀傳…等120多家醫院 目前客戶主要區域為台灣及大陸二地,分佈如下: 台灣:北、中、南、東各縣市及澎湖、金門、馬祖、綠島等地區 大陸:北從黑龍江、哈爾濱、北京、天津。南至廣州、深圳、東莞、海南島…等, 東從上海、南京、杭州。西至成都、重慶、長沙、武漢、等二十幾個省市。

遠東國際開發股份有限公司簡介 2011.03.31. 著作權所有 基植於誠實正直合法的創業精神 本公司是一家基於誠實、正直、合法的跨國的人力仲介機構，並取得中華民國行政院勞工委員會核發許可證 （私業許字第0534號），專業從事外籍勞工的申請案件的諮詢、委任、引進、雙語溝通、外籍勞工在台的生活與工作績效管理顧問。 公平、公正、公開的企業文化 本公司秉持「公平、公正、公開」的企業文化，信任與尊重每一位公司同仁，用積極、熱忱、負責的態度爲顧客提供最佳的服務。 真誠專業的服務品質 1、 諮詢品質，申辦引進外勞作業程序與費用的完整解說服務。 2、 選工素質，提供印尼、越南、泰國、菲律賓，適合雇主聘僱的外勞人事資料。 3、 服務品質，協助雇主辨理外勞入境之後的行政作業、居留、體檢與雙語溝通服務。 4、 標準作業程序，本公司設置品質保證專業體系，對任一項目的服務作業，編寫標準作業程序（SOP），要求所有同仁提供完整的服務標準。 經驗豐富的專業能力 　　本公司創立於1993年，有足夠的經驗與專業能力接受顧客之委託，採用合法、迅速、靈活的管道，為產業界及家庭需求，辦理引進泰國、越南、印尼、菲律賓等國的外籍勞工、家庭幫傭及看護工，以協助雇主解決勞動力不足的現象，並提供外勞入境後之雙語溝通輔導服務，讓雇主無後顧之憂。 團隊精神的發揮 1、 本公司重視團隊精神，建構良好的經營團隊與服務組織，設有業務部、行政部、客服部及管理部，以健全的服務體系爲顧客提供完整的服務。 2、 本公司的管理制度力求完善，包括有完整的教育訓練課程、勞、健保、退休金、團體保險，三節獎金，婚喪喜慶禮金，餐敘、旅遊，特別休假等等。 3、 特別設立「立即獎賞」的分紅機制，誘導同仁經常保有傑出的服務表現。 從業人員素質優秀 1、 本公司所有同仁皆大專畢業、學經歷完備，公司並提供完善的職前訓練、在職訓練與自我成長教育，使全體同仁皆能具備謙虛的服務態度、保有最新的服務資訊與專業工作技能。 2、 本公司要求所有同仁皆具備高度的工作熱忱、凡事以顧客至上、服務第一。 3、 追求卓越服務：每一位同仁的服務表現，就是公司的服務品質。 服務品質管理及流程電腦化管理 1、 本公司經勞委會服務品質評鑑為優良人力仲介公司。 2、 本公司購置多部「巡迴服務車」定期巡訪外勞與拜訪客戶，適時提供最佳之服務。 3、 本公司之電腦作業中心安裝最新的人力仲介專業軟體，全面採用網路連線作業系統，文書行政作業品質及文件流程管制作業，皆可順利確保無虞。 標竿學習：麥肯錫、惠普、台達電、王品集團 麥肯錫7’S "惠普之道"的七大核心價值 台達電「以人為本」的信念 （共同價值觀） 我們熱忱對待客戶 真誠服務的態度3 （風格） 我們信任和尊重個人 平等開放的待人態度1 （戰略） 我們追求卓越的成就與貢獻 人人代表公司7 （技能） 我們注重速度和靈活性 自我成長的重要5 （人員） 我們專注有意義的創新 善盡人生與掌握現在的態度4 （結構） 我們靠團隊精神達到共同目標 團隊意識2 （制度） 我們在經營活動中堅持誠實與正直 平衡的個人與組織關係6