興誠服務品質管理訓練機構-創辦人 徐丞敬 先生,於西元1996年即於各企業內進行服務禮儀、服務品質管理相關課程授課與輔導,因市場尚無專業之服務品質訓練類型的顧問公司,於西元2003年2月設立『興誠服務品質管理訓練機構』,是台灣第一家設立專責以『服務禮儀、服務品質流程管理訓練諮詢與輔導』為公司主要經營訓練及諮詢輔導項目。 深覺「服務」是人與人互動最重要的基礎,如果,大家都能相敬如賓,善心思考、良善對待,則社會必昇華,世界必和平。因此於2006年成立「台灣服務禮儀品質管理協會」及2007年設立「徐丞敬服務品質管理獎學金」,提供學碩士生、博士班、企業社會組,針對服務品質項目進行研究。主要目的,就在於對良好服務應對與服務品質提升的理念而奉獻,並讓服務品質的研究更加發展。 我們所分享的「服務」,正也是希望大家都能以禮相待、恭敬相對、誠實相應。如同公司所設計的LOGO一樣,不管是顧客或服務人員,都應該是平等、互相、尊重、禮貌。 能將事業與理想結合並分享與大眾,是多麼難能可貴的福報。我們也許下心願:「只要能協助並想要了解服務禮儀、服務品質的單位,不管再遠,我們都願意前往分享」。希望這良好服務應對的觀念能分享與每一位夥伴,希望企業都能具備正確的服務品質流程制度來經營,讓大家都能將良好的服務發揮發揚,讓社會都和諧,讓世界都和平。 因有大家的支持,與義守大學休管系趙教授共同輔導的綠島相關飯店,獲頒台灣自然景區服務品質第一名。某商業雜誌於2009年11月公佈的服務業服務品質大調查,輔導的HOLA、特力屋也榮獲居家通路的第一名及第二名;長榮桂冠酒店亦榮獲商務飯店通路第一名;彰化縣衛生局、彰化縣政府社會處、彰化縣文化局,亦獲得彰化縣政府所有機關單位電話禮貌評比第一、第二與第七名的成績。看到輔導的客戶皆得到各界的肯定,我們也非常感動。而輔導單位能有如此佳績,除了企業本身的用心持續外,我們所研發台灣第一套CSI服務稽核管理系統也發揮一定的重要性,此系統也已申請專利,並繼續為企業服務經營管理持續輔導。   徐董事長對同仁承諾,只要部門主管能做好經營與管理,即讓該部門成為公司,同仁成為老闆。 2011年1月，稽核部洪士弼副總，帶領部門管理績效卓越也將該部門成立為公司，因此『興詮國際服務稽核調查機構』誕生。 2011年3月，於上海成立-『興誠服務質量培訓中心』 2011年11月，於深圳成立『興遠國際諮詢公司』，為大陸醫院、銀行、酒店、餐飲、電信、汽車、地產暨相關企業進行服務品質系統課程輔導。 2011年11月，於台中成立『峻宸廣告設計印刷公司』，可進行簡介、文宣、目錄、名片、海報、旗幟、書籍…等等設計印刷 大家的支持與愛戴,讓徐董事長從一年30小時的授課時數,增加至目前一年超過2000小時以上的授課時數,幾乎是全年無休。公司每位講師,平均每年授課時數亦超過1300小時以上。輔導的客戶包含: 流 通 業:誠品書店、信義房屋、HOLA、特力屋、新東陽、巨匠電腦…等數百家企業 飯 店 業:長榮桂冠酒店、遠雄悅來大飯店、知本老爺、墾丁凱撒…等數十家五星級酒店 休閒產業:遠雄海洋公園、六福村、九族文化村.月眉育樂世界…等遊休閒樂園區 精品百貨:漢神百貨.大葉高島屋.GUCCI、YSL、BV、SOGO、大遠百、…等精品百貨 科 技 業:中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、中國移動、奇美新視代、中華網龍…等 縣市政府:台北市政府、台中市政府、嘉義市政府、彰化縣衛生局.文化局.…等政府機關 醫 療 業:台大、長庚、馬偕、三總、榮總、彰基、秀傳…等120多家醫院 目前客戶主要區域為台灣及大陸二地,分佈如下: 台灣:北、中、南、東各縣市及澎湖、金門、馬祖、綠島等地區 大陸:北從黑龍江、哈爾濱、北京、天津。南至廣州、深圳、東莞、海南島…等, 東從上海、南京、杭州。西至成都、重慶、長沙、武漢、等二十幾個省市。

本公司成立於2005年1月1日,近幾年來我們可以發現,人們的生活品質提升,對於使用電子產品的要求也相對的提高,不論是產品品質.外觀設計,都是客戶們要求的重點,由於市場需求的產生,於是我們成立了銳騰科技,為了服務廣大的電子產業客戶群所成立,我們看到產業之中需要有專業的工業設計及製造的人才,必須要能夠由工業設計一路做到製造量產,才能符合客戶的需求. 本公司就是由幾位志同道合的工作夥伴一起組組成, 專攻於電子產品外觀設計及製造,從工業設計、機構設計、模具開發、發包製造、射出成型、塗裝、印刷、電鍍、ㄧ氣喝成,與客戶端單一窗口對應,避免客戶對於產品開發陣痛期所產生的困擾,我們運用我們的專業,將產品開發的時間縮到最短,避免產品因為開發時間過長而影響上市時間, ㄧ群優秀的團隊,奉獻給偉大的電子產業,是我們的理念,我們要走出一條屬於台灣的路,屬於銳騰的路。

音象網路科技音象網路科技股份有限公司成立於1996年。音象不但擁有自主的數位內容及技術開發團隊，更是同業中唯一「產、銷合一」之經營企業。自成立以來，即以全腦開發技術精心規劃幼教過程，專心投入多媒體教學課程系統研發、服務及教育推廣的事業，並以多媒體互動平台創造出適合小朋友心性智能的遊戲界面來引導小朋友主動學習。隨著e-learning時代來臨，透過快速發展的網路技術，音象網路科技於2002年6月將幼教互動式自學系統，整合九年一貫七大領域課程，推出自有產品「音象先修網」，為e-Learning學習之舞台上，提供質量俱佳之兒童線上教學產品並擺脫傳統學習的缺點。同時音象更提供網站多項服務內容及教育資源，以強化各項服務功能，提供給喜愛音象的兒童、父母及教師更多的教養新知及便利服務。 音象合作夥伴 音象與國內教育單位及全國知名企業品牌結盟合作，提高課程教學之實用性、公證性及商品信任度，合作夥伴介紹如下： ‧ 課程研發合作單位：彰化師範大學及台中教育大學 彰化師範大學及台中教育大學為台灣兒童基礎教育之內容研發基地，為落實理論與實務並重，音象產出之課程內容，皆透過產學合作的機制所生產。音象課程除符合市場需求外，台灣學童更能運用此系統進行有效率的學習，更讓家長能購得一套真正對孩子課業有幫助之產品。除此之外，緊密的產學合作將提升台灣數位產業之競爭力，而參與學術單位培育新一代的優秀人才，是身為數位產業的我們所應兼負的使命。而唯有深耕產學合作，將學術理論貼近業界實務經驗，運用相互的優勢，走向知識創新、技術創新、管理創新、服務創新，才能在數位學習產業持續保持領導品牌。 ‧ 宏碁電腦：宏碁是世界第三大個人電腦品牌，同時也是全球第二大筆記型電腦品牌，擁有國際化運作的經營團隊，秉持「創新關懷」的企業服務理念，持續提供全球消費者簡單、易用的資訊產品。 ‧ 學習機硬體製造商: 兆赫電子股份有限公司(上市股票代碼2485) 成立25年致力於衛星通訊、地面廣播及有線電視，網路電視機上盒產品的研發與製造，是歐、美、日知名視訊品牌的重要合作夥伴，2000年轉投資設立互動王視訊科技。 • 其他加值服務平台營運商: 互動王視訊科技股份有限公司 專注IPTV平台系統建置維運和用戶端STB 應用面的開發，擁有自行研發的IPTV STB browser EZilla，及多項IPTV 相關領域的專利和著作權，互動王經營的IPTV 平台以簡易操作人性化介面、電視化視覺效果，和具開放性滿足客製化需求著稱。 ‧ 優視傳播股份有限公司(MOMO親子台) 由台灣固網轉投資的優視傳播股份有限公司，其旗下第一個頻道MOMO親子台於2006年元旦(1月1日)正式開播。親子頻道與兒童頻道最大的區隔正是觀眾年齡層的設定，MOMO親子台除了為學齡前兒童、小學生量身打造節目外，同時也精心為國、高中生及父母親設計其所專屬的節目。為全家大小提供清新、優質的節目頻道。 ‧ 中華電信：主要業務涵蓋固網通信、行動通信，以及數據通信三大領域，提供語音服務、專線電路、網際網路、寬頻上網、智慧型網路、虛擬網路、電子商務、企業整合服務，以及各類加值服務，係國內營運經驗最豐富、規模最大之綜合電信業者。 ‧ Seednet： Seednet管理及運輸的資訊流量為民營第一大，可說是全國最大民營ISP。透過Seednet機房，客戶可以選擇不同固網業者的實體線路，享受最彈性、最經濟的多重方案。 音象榮耀 音象為國內最專業、資深之數位學習系統廠商、為政府兩兆雙星重點輔導廠商。本公司馬總經理目前擔任國科會數位學習國家型科技計畫諮詢委員之要職，對於國內兒童數位學習產業，投入至今，更是努力不懈的結合相關的教育與科技專業人才，專注於兒童e-Learning線上學習的開發工作，只為了讓國內兒童能真正享有快樂、有效的學習環境，獲得健康、積極的身心發展，以下為音象歷年來重點得獎記錄： ‧ 2003年美國華盛頓ＡＳＴＤ代表台灣參展 ‧ 2004年榮獲經濟部工業局評選為學習服務網建置典範 ‧ 2005年榮獲資訊月「傑出資訊暨產品獎」 ‧ 2005年榮獲經濟部數位學習服務品質A級認證 ‧ 2006年榮獲大陸CELTS數位學習標準首度認證成功之兒童數位學習網 ‧ 2007年通過經濟部工業局能力成熟度整合模式(CMMI) Level 2評鑑 ‧ 2008年獲國立台中圖書館指定採購 ‧ 2008捐贈偏鄉數位學習教材獲馬英九總統親自表揚 ‧ 2008年榮獲經濟部工業局「數位內容產品獎」 ‧ 2009年持續捐贈偏鄉數位學習教材獲教育部長鄭瑞城親自表揚 音象先修網代言人： 西元2005年~2007年 ：藝人 卜學亮 西元2008年~2010年 ：藝人 小蜜桃(朱安禹)姊姊

真食補生技有限公司,電話:02-23682938,地址:台北市大安區辛亥路1段93號,真食補生技有限公司重視產品品質，秉持著「真」的理念，產品堅持不加鹽、不加色素、不加人工香料、不加防腐劑，希望帶給大家食物真正的價值，現代的加工食品，精緻、複雜，添加物相對非常的多，一瓶飲料裡面的成分甚至多達幾十種，一個麵包光香料也有幾十種，食物真的有必要添加這些東西嗎？這些東西對人體是好的嗎？或許是因為食材的質量不好，所以它才需要用大量的加工去調整它。　　真食補堅持不加鹽、不加色素、不加人工香料、不加防腐劑，秉持著「真」的理念，用最簡單的製作方式，為消費者留住食物真正的價值。　　我們選擇普遍而有價值的食材「雞

企業簡介 愷優科技股份有限公司創立於2011年4月，秉持著誠信、品質、創新、速度的經營理 念，致力於製程機台零主件、治工具開發，同時也 提供機台客製與改造，並於2012年 開始經銷太陽能發電模組裝設。 從TFT LCD、太陽能、LED到半導體產業，我們不斷地求新求變，研發與生產各種產品。 愷優科技股份有限公司在提供產品開發的同時，我們深知品質與速度是 客戶端最為殷切需求的，因此開發過程中我們注重每一個細節，並經常與客戶端一同討論並提供專業建議，除了提高開發效率外，就是要一次把事情做 對做好！ 為了迎接各產業對於產品變化的需求，除了現有的設計團隊外更持續延 攬產業相關資深開發人員，並與學校單位合作開發，除了提供更快速多元化的服務外，更希望在產品質量上不斷提供創新。未來除深耕台灣亦將跨足東 南亞及中國大陸，更期盼邁向全球。

巧匠工藝股份有限公司,電話:02-89838901,傳真:02-89838903,地址:新北市三重區三民街155巷26之1號,巧匠工藝是由一群對公仔充滿熱情與夢想的團隊組合，在不斷追求公仔設計的技術提升，同時也以提供高質量產品與優質服務給客戶為目標。巧匠除了生產各式PVC、POLY、ABS、FRP等產品外，並致力於開發在地設計品牌，重新塑造公司新市場定位、整合性行銷成立設計部門，並與各大企業合作開發創意周邊商品，架構獨特品牌地位，台灣與中國皆設有公司營運點，自原始設計開始，即灌注傳統文化之精粹，憑介著多年累積的訊息經驗和相關經營資源，致力於台灣文化創意產業的發展，同時也提升採用高科技的3D掃瞄

本公司設立於民國97年9月12日,成立之今已邁入第四個年頭,本著認真、負責、專業之精神,及愛心、耐心、同理心的態度來服務病患;目前因居家護理業務量大,對護理品質要求相對提升,竭誠歡迎對居家護理業務有興趣的夥伴一同加入!

亞昌旅行社 ( 亞昌旅遊 ) 成立於民國八十四年，中華民國品質保障協會會員。成立之時以操作大陸現、東南亞及東北亞為主，之後公司擴大營運方針 ,由經營短程線到長程線，一步步由美國線、歐洲線、增加至紐澳線、加拿大線， 之後更將大陸線以及日本線再次深耕讓亞昌旅行社成為全方位的旅行社。 本公司代理中華、長榮、復興、港龍等航空公之各項票務。無論公司行號、機關團體之員工旅遊或招待團體旅遊，我們皆能以專業之素養為顧客作完善的規劃；良好口碑之相傳，就是我們繼續努力，提高旅遊品質及不斷創新的最佳原動力。 品質與服務為公司營運最高宗旨， 積極、務實及效率 為公司指導原則。以愛心、溫馨、關心為原則，全方位服務客戶，秉持創新、求變之原則，無論是量身訂作或是規格化的產品，提供無微不至的服務，推陳出新，品質升級並透明化、全球性的強力出擊，用"心"服務，規劃設計各類貼心的活動，滿足客戶的需求，增添旅客旅遊的興致，實踐環遊世界的美夢，讓您有賓至如歸的快感，同時我們最虔誠心血能得到客戶的肯定。

廈門航空總部設在廈門,在福州、杭州、南昌、天津設有分公司,在境內外40多個大中城市設有營運基地、辦事處和營業部。廈門航空選擇技術先進、安全舒適的現代化飛機構建機隊,截至2011年4月初擁有波音系列飛機71架。主營國內航空客貨運輸和福建省及其他經民航局批准的指定地區始發至鄰近國家和地區的航空客貨運輸業務。經營從廈門、福州、泉州、武夷山、杭州、南昌、天津始發至中國內地及港澳臺、東南亞、東北亞各大中城市航線150多條。 多年來,廈門航空在保證航空安全,提升服務品質方面做出了不懈的努力,得到了社會廣泛認同。在不斷探索創新中形成了具有鮮明特色的經營管理模式。廈門航空自1987年起連續實現盈利,是國內保持連續盈利時間最長的航空公司,也是唯一獲得中國民航最高安全獎“金雁杯”三連冠和“金鷹杯”三連冠的航空公司。 依據廈航的發展戰略,“十一五”末,機隊規模達到70架,實現運力運量翻番;“十二五”將實現運力運量再翻番,機隊規模將達到130架以上,形成輻射全國及東北亞、東南亞相對完善的航線網路。 廈門航空堅持科學發展,提供卓越的服務為顧客創造價值,創造一流的經營業績並與員工共用發展成果。廈航致力於成為公眾最信賴的航空公司。廈航人以藍天般的胸懷放飛理想,高歌遠航!

大家好!本公司(安興保全/尊龍物業股份有限公司)一向以來致力為顧客提供優質、高效率及專業的保全.物業管理服務,進一步提昇本公司的品質管理系統及制度達至國際標準,本公司為保全業界少數通過 ISO-9001:2008最新版ISO認證之專業保全公司,而本公司各關係企業全體同仁的努力亦得以受業主認同與肯定。 民國95年8月9日創立至今,業務蒸蒸日上,所服務對象;政府機關、公民營團體、產業工廠、百貨公司、量販賣場、商業大樓、住商大樓等等,遍及台北市、台北縣、桃園縣市,新竹縣市,97年度營業額已超過8000萬元,預計98年營業額可達1億2000仟萬元以上。 保全業在歐美及日本等工商先進國家,早已成為不可或缺的社會服務企業,旨在協助保障工、商團體、社區、大廈之安全,進而促進社會的安寧,目前寶島台灣經濟繁榮,民生富裕,相對地,社會犯罪及意外事件亦逐日增加而宵小不法之徒亦重滯礙了社會的進步,危害了大眾的安全,影響國家形象至鉅!本公司基於對社會的責任,為協助政府維持社會安寧,民眾安全,乃結合了多位深具經驗與保全專業知識的優秀幹部及一批曾受過嚴格訓練的保全人員組成,本公司當本著「敏捷、誠信、負責、萬全」的服務信條,全力為各界提供最完善的服務,期能為維繫社會的安和樂利盡一份心力。 本公司為因應 國內保全市場蓬勃卻缺乏專業保全服務管理能力,特引進國外管理技術,針對國內各公私立機關、學校、醫院、賣場、公司行號、工廠、工地、私人保全等提供多項的保全服務,尤以近來大樓、社區林立,保全公司提供了更有效率、更精良的綜合管理服務,由於我們的制度健全、管理完善、設備充足,且各級專業人員皆受嚴格的訓練,具有高度的敬業精神與精湛的本職學能,因而服務成效卓著,品質甚獲客戶肯定,現今已發展為擁有數百位員工之專業保全公司。 (安興保全/尊龍物業股份有限公司)